Privacy- en Cookieverklaring – handiWERK

Laatst bijgewerkt: 17 augustus 2025

Verwerkingsverantwoordelijke

handiWERK
Kwikstaartlaan 42
Box C1510
3704 GS Zeist
info@handiwerk.nl · 030 369 14 47
KVK-nummer: 97966584 · BTW-nummer: NL005299403B55

Reikwijdte

In deze verklaring leg ik uit hoe ik jouw persoonsgegevens verwerk wanneer je deze website bezoekt, een afspraak boekt of een betaling doet.

Welke gegevens ik verwerk

• Identificatie & contact: naam, e-mail, telefoonnummer, adres.

• Boekingsgegevens: datum/tijd, duur, notities.

• Betaalgegevens (verwerkt door mijn betaalprovider, bijv. Rabobank, SumUp en/of Stripe): betaalmethode, status, laatste 4 cijfers. Ik sla geen volledige kaartgegevens op.

• Technische gegevens: IP-adres, apparaat/browser-informatie, cookies.

Doeleinden & rechtsgronden

• Dienstverlening / boekingen beheren (Cal.com) — overeenkomst (art. 6(1)(b) AVG).

• Betalingen & facturatie (Rabobank/SumUp/Stripe en e-Boekhouden.nl) — wettelijke plicht en overeenkomst (art. 6(1)(c), (b)).

• Beveiliging, storingen, logs — gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f)).

• Analytics (Google Analytics 4) — jouw toestemming (art. 6(1)(a)). Analytics wordt pas geladen nadat je op Accepteren klikt.

Cookies & toestemming

Ik gebruik essentiële cookies om deze site te laten werken (inclusief planning via Cal.com en afrekenen via Stripe). Met jouw toestemming gebruik ik analytische cookies (GA4) om bezoeken te meten en de site te verbeteren. Je kunt analytics accepteren of weigeren via de banner en je keuze later wijzigen (“Cookie-instellingen”).

Ontvangers / verwerkers

• Cal.com (planning & herinneringen)

• Rabobank, SumUp en/of Stripe voor betalingen

• e-Boekhouden.nl voor administratie en facturatie (verwerker)

• Hostinger (webhosting)
  Deze partijen kunnen optreden als verwerker of als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke (bijv. banken/betaalproviders).

Doorgifte buiten de EER

Sommige partijen kunnen gegevens buiten de EER verwerken (bijv. VS). Doorgifte vindt plaats op basis van Standard Contractual Clauses en aanvullende waarborgen waar nodig.

Bewaartermijnen

• Klant- en boekingsgegevens: zolang nodig voor de dienst en support.

• Administratie: tot 7 jaar (fiscale regels).

• Analytics: conform de GA4-retentie.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Toestemming voor analytics kun je op elk moment intrekken. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contact

Voor privacyverzoeken: info@handiwerk.nl. Ik reageer doorgaans binnen 30 dagen.

Wijzigingen

Ik kan dit beleid bijwerken; de meest recente versie staat altijd op deze pagina.