Algemene Voorwaarden - handiWERK

Laatst bijgewerkt: 17 augustus 2025

1. Diensten & reikwijdte
Ik verricht professionele meubelmontage en kleine klussen uitsluitend binnen de regio Utrecht.

Servicemogelijkheden

• Standaardservice: Voor tijdig ingeplande opdrachten. Je ontvangt een offerte; betaling bij oplevering.

• Spoedservice: Voor klussen binnen de eerstvolgende twee werkdagen, zichtbaar in mijn live kalender. Je kiest het gewenste aantal uren en betaalt vooraf het volledige bedrag om de boeking te bevestigen.
  

Voorrijkosten: Binnen Utrecht worden geen extra voorrijkosten berekend.

2. Tarieven & betaling

• Standaardservice: betaling bij oplevering.

• Spoedservice: volledige vooruitbetaling om de reservering te bevestigen.

• Voorkeursbetaling: iDEAL; betaalpas/creditcard en contant worden ook geaccepteerd.

• Verwerking & facturatie: Waar van toepassing worden betalingen veilig verwerkt via Rabobank; facturen worden elektronisch opgesteld via e-Boekhouden.nl.

• Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

• Eventuele extra materiaalkosten die niet in de offerte zijn opgenomen, worden vooraf besproken en schriftelijk bevestigd.

• Te late betaling: wettelijke rente is verschuldigd vanaf de dag na oplevering. Incassokosten kunnen in rekening worden gebracht conform de Nederlandse wet.
  

3. Annuleren & Herroepingsrecht (consumenten)

• Annuleren: graag minimaal 24 uur vooraf melden. Bij latere annulering kan €25 in rekening worden gebracht; ik kan hiervan afzien in uitzonderlijke gevallen.
  

• Herroepingsrecht (consument): Je hebt 14 dagen na boeking het recht om op afstand gesloten overeenkomsten te herroepen, tenzij:

  1. je uitdrukkelijk verzoekt de dienst te starten vóór het einde van de 14-dagen bedenktijd; en

  2. je schriftelijk bevestigt (bijv. via checkbox of e-mail) dat je begrijpt dat je het herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is uitgevoerd.

• Start de dienst binnen de bedenktijd en herroep je vóór afronding, dan betaal je pro rata voor het reeds uitgevoerde deel.

• Spoedservice: Door te boeken verzoek je uitdrukkelijk om uitvoering binnen de bedenktijd en bevestig je dat je het herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is uitgevoerd.
  

4. Overmacht
Geen van beide partijen is aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming door omstandigheden buiten redelijke invloed, zoals ziekte, ongevallen, extreem weer, stakingen of vervoersstoringen. Verplichtingen kunnen dan worden opgeschort of beëindigd zonder aansprakelijkheid.

5. Beleid voor wandmontage
Ik voer wandmontage alleen uit indien dit door de fabrikant wordt aanbevolen en het naar mijn beoordeling technisch veilig en mogelijk is. De uiteindelijke veiligheidsbeslissing ligt bij mij.
Door te boeken bevestig je dat alle benodigde toestemmingen zijn verkregen. Jij bent volledig verantwoordelijk voor gevolgen/geschillen bij boren zonder toestemming.
Ik ben niet aansprakelijk voor schade aan verborgen leidingen, kabels of andere infrastructuur, tenzij ik vooraf uitdrukkelijk over de locatie ben geïnformeerd.

6. Verplichtingen van de klant
Zorg dat jij of een door jou aangewezen volwassene aanwezig is, geef juiste informatie over de werkzaamheden, zorg voor een schone/veilige en vrij toegankelijke werkplek, informeer mij over relevante regels/beperkingen en regel de afvoer van verpakking (ik verpak en stapel het netjes; afvoer is niet inbegrepen).

7. Aansprakelijkheidsbeperking
Ik ben bedrijfsaansprakelijk verzekerd bij Interpolis. Mijn aansprakelijkheid voor zaakschade door mijn nalatigheid is beperkt tot het bedrag dat door mijn verzekering wordt gedekt.
Ik ben niet aansprakelijk voor: reeds bestaande schade of constructiegebreken; gebreken in door de klant aangeleverde producten; indirecte/gevolgschade (zoals huur- of winstderving); geschillen met derden zoals verhuurders/eigenaren.

8. Privacy & gegevensbescherming
Zie mijn Privacy- en Cookieverklaring.

9. Klachten
Heb je een klacht? Mail mij; ik reageer binnen 14 dagen. Komen we er niet uit, dan kun je de zaak voorleggen aan de bevoegde rechtbank in Utrecht of, indien van toepassing, een erkende geschilleninstantie.

10. Toepasselijk recht & taal
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden exclusief beslecht door de rechtbank te Utrecht. Bij afwijkingen tussen taalversies is de Nederlandse versie leidend.

11. Contact
handiWERK
Kwikstaartlaan 42, Box C1510, 3704 GS Zeist
info@handiwerk.nl · 030 369 14 47
KvK: 97966584 · BTW: NL005299403B55